1. Жалпы ережелер. Осы Құпиялылық саясаты tripkazakhstan.kz сайты пайдаланушыларының дербес деректерін жинау, сақтау және пайдалану тәртібін сипаттайды.
Сайтты пайдалану, өтінім жіберу, WhatsApp, телефон, электрондық пошта немесе кері байланыс нысаны арқылы бізбен хабарласу арқылы пайдаланушы осы Құпиялылық саясатымен танысқанын растайды.
Сайт әкімшілігі дербес деректерді өтініштерді өңдеу, кеңес беру, тур, трансфер және тұратын орын таңдау, сондай-ақ ілеспе туристік қызметтерді көрсету үшін ғана пайдаланады.
2. Қандай деректерді жинауымыз мүмкін. Сайт немесе мессенджерлер арқылы хабарласқанда біз мына деректерді алуымыз мүмкін:
• пайдаланушының аты;
• телефон нөмірі;
• электрондық пошта мекенжайы;
• кері байланыс нысаны немесе WhatsApp арқылы жіберілген хабарламалар мен пікірлер;
• таңдалған бағыт, тур, сапар күні және қонақтар саны;
• турды, трансферді немесе тұратын орынды ұйымдастыруға қажетті ақпарат;
• IP-мекенжай, құрылғы түрі, браузер және сайтқа кіру көзі сияқты техникалық деректер;
• cookie файлдарының деректері және сайтқа кіру статистикасы.
Біз артық ақпарат сұрамаймыз және клиентпен байланысу мен қызметті ұйымдастыруға қажетті деректерді ғана пайдаланамыз.
3. Деректер қандай мақсатта пайдаланылады. Дербес деректер мына мақсаттарда пайдаланылуы мүмкін:
• пайдаланушының өтініміне немесе сұрағына жауап беру;
• турлар, трансфер, тұратын орын және маршруттар бойынша кеңес беру;
• Қазақстан бойынша жеке тур таңдау;
• сапардың күнін, маршрутын, құнын және шарттарын келісу;
• көлікті, тұратын орынды, гидті немесе қосымша қызметтерді брондау;
• өтінім бойынша ақпаратты WhatsApp, телефон немесе электрондық пошта арқылы жіберу;
• сайт жұмысын, жарнаманы және қызмет көрсету сапасын жақсарту;
• Қазақстан Республикасы заңнамасының талаптарын орындау.
4. Деректерді үшінші тұлғаларға беру. Біз пайдаланушылардың дербес деректерін жарнамалық мақсатта сатпаймыз және үшінші тұлғаларға бермейміз.
Жекелеген жағдайларда деректер қызметті орындауға қажетті көлемде ғана серіктестерге берілуі мүмкін.
Мысалы:
• трансферді ұйымдастыру үшін жүргізушіге;
• экскурсия өткізу үшін гидке;
• тұратын орынды брондау үшін орналастыру нысанына;
• тур немесе қосымша қызмет бойынша серіктеске;
• сайттың, өтінім нысандарының, аналитика мен байланыс арналарының жұмысын қамтамасыз ететін техникалық сервистерге.
Деректер өтінімді өңдеу немесе қызмет көрсету үшін қажет болған жағдайда ғана беріледі.
5. Cookie файлдары мен аналитиканы пайдалану. Пайдаланушылардың сайтты қалай табатынын, қандай беттерге кіретінін және қандай қызметтерге қызығушылық танытатынын түсіну үшін сайт cookie файлдары мен аналитикалық сервистерді пайдалануы мүмкін.
Бұл деректер сайт құрылымын, навигацияның ыңғайлылығын, жарнама сапасын және беттер мазмұнын жақсартуға көмектеседі.
Пайдаланушы cookie файлдарын браузер баптауларында өшіре алады. Бұл жағдайда сайттың кейбір функциялары дұрыс жұмыс істемеуі мүмкін.
6. Деректерді сақтау және қорғау. Біз дербес деректерді рұқсатсыз қол жеткізуден, өзгертуден, жария етуден немесе жоюдан қорғау үшін ақылға қонымды шаралар қолданамыз.
Деректер өтінімді өңдеу, қызмет көрсету, іскерлік хат алмасу және заңнама талаптарын орындау үшін қажетті мерзім ішінде ғана сақталады.
7. Пайдаланушының құқықтары. Пайдаланушының:
• сайт арқылы қандай деректер берілгенін білуге;
• дәл емес деректерді түзетуді сұрауға;
• дербес деректерді өңдеуге берген келісімін кері қайтарып алуға;
• деректерді одан әрі сақтау қажет болмаса, оларды жоюды сұрауға;
• дербес деректерді өңдеуге қатысты кез келген мәселе бойынша хабарласуға құқығы бар.
Өтініш беру үшін төменде көрсетілген байланыс арналары арқылы бізге хабарласу жеткілікті.